Foire aux questions
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons parfois la modifier ou l’annuler. Contactez-nous rapidement à info@nenede.com et nous ferons le maximum pour vous aider.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrables, puis livrées en 3 à 7 jours ouvrables. Vous recevrez un email avec un lien de suivi dès l’expédition pour suivre votre colis.
Proposez-vous les échanges ?
Oui, les échanges sont possibles. Il suffit de nous écrire à info@nenede.com et nous vous guiderons pour trouver une alternative qui vous convient.
Que faire si mon colis n’est pas arrivé ?
Commencez par vérifier le lien de suivi envoyé par email. Si votre commande n’est pas arrivée après 7 jours ouvrables, contactez-nous à info@nenede.com afin que nous puissions intervenir rapidement.
Offrez-vous la livraison ?
Oui, la livraison est offerte sur toutes les commandes en France. Aucun minimum n’est requis, pour une expérience simple et agréable.